Kamu için uzlaşma ve iletişim hizmetleri
Kamu için uzlaşma ve iletişim hizmetleri; ihtiyaçların belirlenmesi, verilerin doğrulanması, süreç planlaması, koordinasyon ve raporlama adımlarını tek bir çalışma çerçevesinde ele alır. Hizmet kapsamı proje türüne, yetkili kurumlara ve dosyanın teknik/hukuki koşullarına göre uyarlanır.
Hizmet Kapsamı
- Mahalle veya ada bazında bilgilendirme ofisi kurulması.
- Hak sahipleriyle yüz yüze görüşmeler yapılması.
- Malik toplantılarının organize edilmesi.
- Toplantı gündemi, sunum ve soru–cevap dokümanlarının hazırlanması.
- Hak sahibi taleplerinin kayıt altına alınması.
- Uzlaşma oranının dijital olarak takip edilmesi.
- İtiraz ve şikâyetlerin sınıflandırılması.
- Bağımsız ve şeffaf teklif karşılaştırma raporları hazırlanması.
- Kamuoyuna düzenli ilerleme raporu sunulması.
- Kriz iletişimi ve yanlış bilgilendirme yönetimi yapılması.
Kimler İçin Uygun?
Kamu kurumları ve belediyeler